SERVICE AL CLIENTE


Power Juicer
esta comprometido a proveer los mejores productos, así como un servicio al cliente amistoso, listo para ayudarlo. Si usted tiene cualquier pregunta sobre como ordenar o sobre uno de nuestros magníficos productos, por favor siéntase libre de comunicarse con nosotros a la información que aparece abajo.

Power Juicer Servicio al Cliente:
Horas de Servicio al Cliente Lunes-Viernes de 8:00 a.m. hasta las 9:00 p.m. hora el Este.
Horas de Servicio al Cliente Sábado de 9:00 a.m. hasta las 5:00 p.m. hora del Este.
Teléfono: (973) 287-5175

Para chequear el progreso de su orden 24 horas al dia, 7 dias a la semana, simplemente visite la pagina Web www.customerstatus.com


     GARANTÍA DEL FABRICANTE DE RETORNO DEL DINERO DE 60 DÍAS


Garantía del Fabricante de Retorno del Dinero de 60 días

El fabricante garantiza que su producto está libre de defectos tanto de materiales como de fabricación y, en su criterio estará reparar o reemplazar cualquier componente defectuoso que sea devuelto. Esta garantía es valida por 60 días de la fecha original de compra, y solo es valida de acuerdo a las siguientes condiciones:

1. El desgaste normal por el uso o rotura no están cubiertos por esta garantía. Esta garantía aplica solamente para clientes y es anulada cuando el producto es usado por un negocio o institución.

2. La garantía se extiende solo al cliente original y no es transferible. Además, se requerirá una prueba de compra. Esta garantía no es aplicable si el producto ha sido sujeto a accidentes, mal uso, abuso, mantenimiento inapropiado, reparación o modificación no autorizada.

3. Esta garantía limitada es la única garantía escrita o expresa, dada por el fabricante. Cualquier implicación de esta garantía de comercialización o salud por cualquier propósito en este producto está limitada a la duración de esta garantía. Algunos estados no permitzen límites en la duración de la garantía, en esos casos la limitación del tiempo de garantía no aplica para usted.

4. Reparación o reemplazo de el producto (o, si reparación o reemplazo no es posible, un reembolso del precio de compra) es la única cobertura de esta garantía para el consumidor. El fabricante no será responsable por cualquier daño casual o incidental por infringir esta garantía o cualquier otra garantía implicada de este producto. Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daño fortuito, en esos casos esta limitación o exclusión no aplicaría para usted.

5. Esta garantía le da a usted los derechos legales específicos, así como también puede tener otros derechos los cuales varían de estado a estado.

6. El fabricante no será responsable por la pérdida de uso de cualquier producto, perdida de tiempo, inconveniente, pérdida comercial o cualquier otra consecuencia indirecta, daño indirecto o casual debido a infracción de esta garantía o cualquier otra garantía implicada, excepto a la prohibición extendida por ley aplicable, cualquier garantía implicada de comercialización o salud por un propósito particular en el producto esta excluido.

Procedimiento para aplicar la garantía de reparación o reemplazo

Si el servicio de garantía es necesario, el comprador original debe empacar el producto en forma segura, pagar el envío  y adjuntar una descripción del problema, la prueba de compra, y un cheque o giro postal por $6.99 para cubrir el costo de retorno por manejo y envío a la siguiente dirección: Tristar Products Inc., P.O. Box 3007, Wallingford, CT 06492.


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     POLÍTICAS DE PRIVACIDAD


Nosotros respetamos y estamos comprometidos en proteger su privacidad. Esa es la razón por la que nosotros hemos adoptado esta Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad le hace saber como su información es procesada y en la forma en que será usada. Nosotros prometemos que tomaremos las medidas necesarias para usar su informacion personal de a cuerdo a esta Política de Privacidad. Las siguientes políticas aplican únicamente para las páginas Web, cartas de informacion o boletines, grupos de discusión y listas de anuncios que pertenecen y son operadas por Tristar Products inc.  Lo siguiente presenta nuestra Política de Privacidad.

Que información es guardada por Ustedes y como consiguen la información?

Cada computadora conectada al Internet recibe un nombre de dominio y un grupo de números que es la dirección IP (Protocolo de Internet) de esa computadora. Cuando un visitante accesa a una pagina de cualquier sitio Web de Tristar Products Inc. Nuestro servidor de Web automáticamente reconoce el dominio y la dirección de IP de cualquier visitante.   El dominio y la dirección de IP no revela ninguna informacion acerca del usuario a mas de la dirección de Ip desde donde Usted ha accesado nuestro sitio. Nosotros usamos esta información para examinar nuestro tráfico e investigar el mal uso de Tristar Products Inc.  Sus usuarios, o para cooperar con la ley. Vea también la pregunta siguiente: “La Información que Ustedes toman, es revelada a terceras entidades de afuera de su empresa?" Nosotros no recogemos y evaluamos esta información para individuos específicos. Nuestros servidores de Web no graban las direcciones de correo electrónico de los visitantes.

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Que son los cookies?

De vez en cuando Tristar Products Inc. ó los publicitantes  a veces envían "cookies" hacia su computadora. Un cookie es información que se envía a su programa de Internet desde un servidor Web y se grava en el disco duro de su computadora. Un cookie no puede leer información de su disco o leer cookies creados por otras páginas Web. Un cookie no daña su computadora. Nosotros usamos cookies para identificar que áreas de nuestra página Web usted ha visitado ó personalizado, de tal forma que la próxima vez que Usted visite nuestra página, esas áreas sean accesibles para lectura. Nuestros publicitantes puede ser que también usen cookies para llevar una estadística de las veces que usted ha visto su propaganda. Tanto nosotros como nuestros publicitantes talvez usen esta información para  personalizar de mejor forma el contenido, banners y promociones que Usted encuentra en nuestra página. Usted puede elegir si quiere o no aceptar cookies cambiando los parámetros de su buscador de internet. Por medio de dichos parámetros Usted puede hacer que su buscador no acepte ningún cookie o que le haga saber cuando un cookie ha sido enviado. Si Usted elije no aceptar cookies, posiblemente nuestra página de internet así como otros páginas de internet se presenten con algunas variaciones y algunas propiedades no trabajen como se espera. 


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Como su empresa usa single -pixel gifs?

Tristar Network y sus anunciantes puede ser que usen single-pixel gif, aveces referidos como "Web bugs", para contar el número de veces que se ha ingresado en nuestra página y así tener información para propósitos de estadística. Tristar Products inc. no toma información personal a través de estas imágenes. Nuestros anunciantes puede ser que usen single-pixel gif los cuales pueden recoger información personal de cookies previamente instalados por el o los anunciante en la computadora del usuario.


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Cuando me registro para algo, que información es almacenada por ustedes?

Tristar Products inc., ofrece acceso a algunos servicios gratuitos los cuales requiere que el usuario se registre previamente. Puede ser que nosotros usemos esa información para enviar notificaciones acerca de nuestros productos y servicios por email o por correo regular. Puede ser también que nosotros compartamos esta información con nuestros clientes. Nuestros clientes puede ser que le envíen información referente al servicio por el cual Usted se registró, a menos que usted haya elegido no recibirlo. Así también, puede ser que nosotros usemos la información de su dirección IP para propósitos internos y a su vez compartamos esta información con terceras entidades. 


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Que otra información Ustedes necesitan?

Puede ser también que necesitemos su dirección de correo electrónico o de correo regular con el propósito de realizar encuestas o para proveer otros servicios ( por ejemplo, subscripciones a noticias por email, información acerca de conferencias y shows). Siempre le aremos saber el propósito de una encuesta antes de pedir cualquier información. Nosotros mantenemos una política estricta de "No-Spam" lo cual significa que nosotros no buscamos vender o rentar su dirección email a terceras entidades, sin su previo consentimiento.

Es posible que en algún momento le enviemos información acerca de nuevos productos o servicios que ofrezca nuestra empresa. Excepto por lo estipulado en el párrafo anterior, Tristar Network no le enviará ningún tipo de correo electrónico que usted no haya aceptado recibir previamente. Si usted eligió proveer su dirección de domicilio o de correo regular, puede ser que reciba correo de terceras empresas.

Cuando usted participe en un concurso o otra clase de promoción, puede ser que requiramos su nombre, dirección y correo electrónico para propósitos de administración del concurso y para notificar a los ganadores.


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Que información Ustedes almacenan cuando compro algo?

Si usted compra algun producto de Tristar Products Inc., nosotros necesitamos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de domicilio, número de la tarjeta de crédito y la fecha de expiración. Esto nos permite procesar su orden, así como notificarle el estatus de la misma. Nosotros también puede ser que usemos esta información para hacerle llegar de productos y servicios relacionados con su compra. La dirección de correo electrónico, así como la información de la tarjeta de crédito no serán compartidas o vendidas a ninguna tercera entidad sin su expreso consentimiento. Tristar Products Inc. usa el estándar SSL(Secure Socket Layer) en el proceso de compra en línea. SSL codifica la información transferida desde su computador hacia nuestros servidores haciéndola inentendible para cualquiera que trate de interceptar la información. 

En donde sea que Tristar Products Inc. colecta información personal, nosotros tratamos de incluir siempre un enlace que lleva a el documento de Políticas de Privacidad en esa página.


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La Información que Ustedes toman, es revelada a terceras entidades de afuera de su empresa?

Tristar Network revelará información personal y/o direcciones IP, cuando sea requerido por la ley ó en buena fe de que esa acción sea necesaria para:

1) De acuerdo al mandato de la ley ó cumpliendo con procesos legales realizados en Tristar Products inc.,

2) Proteger y defender los derechos o propiedad del sitio de TristarProducts Inc.  o visitantes del sitio de Tristar Products Inc.,

3) Identificara personas que hayan infringido la ley, los estatus del Contrato de Usuario del sitio Web o de alguna nota legal, los derechos de tercera entidades, ó de otra forma de mal uso de Tristar Products inc. o sus propiedades,

4) Cooperar con la investigación de actividades que estén fuera de la ley.

Tristar Products Inc. toma las precauciones necesarias para mantener segura la información revelada a nosotros.

Tristar Products Inc. se reserva los derechos para transferir toda la información recogida en caso de la venta de toda o parte de las acciones o propiedades de la empresa. Después de lo cual, nosotros no seremos responsables por cualquier problema de seguridad o por cualquier acción tomada por cualquiera tercera entidad que reciba dicha información. Nosotros no seremos responsables por las políticas de privacidad de dicha tercera entidad o por como ellos manejen la información de sus usuarios. Revise la siguiente información, Que mas debería yo saber  a cerca de mi privacidad cuando me encuentro navegando en al red?

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Su consentimiento de este acuerdo por usar nuestro sitio Web, usted consiente  para la colección y uso de la informacion por Tristar Products inc. como se especifica en los párrafos anteriores. Si notros decidimos cambiar nuestra políticas de privacidad, nosotros publicaremos esos cambios en esta pagina Web de tal forma que usted estará siempre alertado de que información recolectamos, como la usamos, y bajo que circunstancias la revelamos.


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